客户会得到最新的消息.我们不必浪费时间寻找客户. 系统会给客户更新情况.— Michael Wilson, Manager, Border Grill
按需状态更新
您的员工是不是常常会被问到这些问题?
- "你说我们将等10分钟,我已经等了15分钟.多少人在我前面?"
- "我出去了几分钟.你叫了我的名字吗?"
- "我没有听见你叫我的名字..."
如果员工只有一纸等待名单,会很难从列表中去跟踪客户,更不用说回答一群客户接二连三的问题. QLess让你的客户通过电话或短信,按需更新,并马上知道有多少人排在他们之前,预计等待多久.
我的领班喜欢它...再也不被等位的顾客“缠扰”,也不用每5分钟检查队列了.— Suzanne Perry, Owner, Datz
自助排队
使用其他排队系统,客户往往是排队等候进入队列!因为他们要等待雇员“让他们进入系统”,或获取票纸.这样的设置浪费大家的时间.QLess支持自助排队,它允许客户通过各种方法,包括短信,语音呼叫,网站,或通过触摸亭自助排队.
堪萨斯州约翰逊郡车管机构在6个月期间,有94.59%的客户用QLess完全自助的方式排队,不需要任何员工的帮助.