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Los productos se consumen pero los servicios se experimentan. QLess le da a sus clientes una experiencia más gratificante lo que puede darle a usted una gran ventaja por sobre sus competidores. QLess reduce el tiempo que sus clientes perciben de espera, incluse si su tiempo de espera no varía en absoluto.
QLess provee una gran variedad de colecciones de datos que pueden ser transformados en una gran variedad de reportes. Estos reportes pueden darle buena información a usted sobre cómo está manejando su negocios, sobre todo le brinda aspectos que antes usted probablemente no podía ver. Gracias a que QLess trackea a sus clientes por sus números de teléfonos, usted tendrá una gran cantidad de información a su disposición.
QLess le permite llamar y/o mensajear a clientes mientras están en su negocio. Usted podrá mandarles, promociones, anuncios, publicidades y mucho más.
Tomás pasa por su supermercado más cercano al dirigirse a su casa luego del trabajo. Cuando entra al negocio observa un cartel que dice "Evite hacer la cola de espera al salir del negocio, durante su visita use su teléfono celular y marque 555-123-4567, y la frase 'MERCADO' cuando se le pida."
Tomás está intrigado, entonces llama. QLess contesta y le pide a Tomás que marque un número de cola y luego le pregunta cuánto tiempo desea estar haciendo las compras. Tomás estima que le tomará aproximadamente 30 minutos y le informa a QLess, el cual le responde que le avisará 5 minutos antes de que susesión de compras termine para poder confirmar que está listo para hacer el check-out, y la llamada termina.
Tomás busca un carrito y empieza a hacer las compras. 30 minutos más tarde, QLess llama al celular de tomás y le pregunta si desea ir a pagar y terminar sus compras o estar comprando un rato más. Tomás decide que quiere buscar un buen libro para leer, por lo que le pide a QLess que le de 15 minutos más. QLess acepta su pedido y Tomás es movido un poco más atrás en la cola. QLess hace todos los cambios necesarios.
10 minutos más tarde, QLess llama al celular de Tomás y le informa que faltan 5 minutos para ser atendido. Tomás ya ha encontrado su libro, por lo que procede a hacer el check-out. QLess le informa a Tomás que busque carriles especiales reservados para clientes de QLess. Tomás los encuentra y se presenta frente al chequeador de tickets QLess con su ticket el cual incluye su número de teléfono celular. El chequeador suma todo lo que Tomás ha comprado y lo deja retirarse en paz, mientras QLess ajusta la lista acordemente.
Contactenos hoy mismo para arreglar una demostración interactiva. Ofrecemos un amplio rango de soluciones íntegras y trabajaremos junto a usted para lograr obtener exactamente lo que usted necesita.
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